ECE Marktreport

Kundenorientierung auf Basis von Daten und Fakten

Die ECE stellt ihren ersten Marktreport vor: Der Branchenbericht zeigt Erwartungen, Wünsche und die Wahrnehmung von Mietern, Besuchern und Investoren und beinhaltet Daten und Fakten zur Entwicklung der ECE. In zahlreichen Befragungen der verschiedenen Kundengruppen und durch die Verknüpfung vielfältiger Daten und Informationen ist bei der ECE ein umfangreicher Datenschatz entstanden.

Ein Teil der Ergebnisse und Analysen findet sich im Marktreport wieder: Dazu gehört beispielsweise die Erkenntnis, dass die Center-Besucher eine persönlich besetzte Kundeninformation nach wie vor für den wichtigsten Service eines Shopping-Centers halten, ebenso wie Informationen zu den größten Mietpartnern in den Centern der ECE oder zu den Erwartungen der Investoren hinsichtlich Transparenz und Flexibilität.

Ziel der Analysen ist es, die Bedürfnisse und Erwartungen der verschiedenen Kundengruppen möglichst umfassend zu kennen und so auf den Wandel und die Herausforderungen einer Shopping-Center-Branche im Umbruch eingehen sowie schneller und flexibler auf neue Trends reagieren zu können.